Komunikace je určitým druhem sociální interakce, v rámci které se lidé vzájemně stimulují, reagují na sebe, ovlivňují se. Každá komunikace má obsahový a vztahový aspekt a je důležité si uvědomit, že   vztahová rovina určuje rovinu obsahovou! Pokud v komunikaci vnímám negativní vztah ke své osobě, dochází i ke zkreslení obsahu informací, které mi druhý sděluje.